El projecte del web del 1-1-2 de Castella i Lleó es va desenvolupar en col·laboració amb l’empresa de comunicació Jasten Fröjen, amb l’objectiu de crear una eina informativa clara i accessible per a la ciutadania. El lloc web explica de manera entenedora com comunicar-se amb el servei 1-1-2, quins serveis ofereix i quin és el seu funcionament.

A nivell gràfic, el projecte parteix del personatge Ofelia, ja utilitzat prèviament en accions de comunicació. A partir dels seus colors i de la identitat corporativa existent, es va definir tota la gamma cromàtica del web i es van crear nous personatges que ajuden a estructurar i identificar les diferents seccions de contingut.