El proyecto de la web del 1-1-2 de Castilla y León se desarrolló en colaboración con la empresa de comunicación Jasten Fröjen, con el objetivo de crear una herramienta informativa clara y accesible para la ciudadanía. El sitio web explica de forma comprensible cómo comunicarse con el servicio 1-1-2, qué servicios ofrece y cuál es su funcionamiento.

A nivel gráfico, el proyecto parte del personaje Ofelia, ya utilizado previamente en acciones de comunicación. A partir de sus colores y de la identidad corporativa existente, se definió toda la gama cromática de la web y se crearon nuevos personajes que ayuden a estructurar e identificar las distintas secciones de contenido.